こんにちは、
ITエンジニア向けサバイバル系英会話の関です。
某アメリカ大手のIT企業で１６年でグローバルITチームのマネージャをやっていました。
多国籍なエンジニアと一緒に仕事をしていると、
日本の常識ではありえない状況に遭遇することが多々あります。
今回は、No Problemの本当の意味とは？！です。
No Problemは、ノー・プロブレムではないとは？！
ある週の月曜日。チームミーティングでのこと・・
セキュリティ問題が発覚し、ルータの設定変更が急きょ必要となった。
私：Could you fix the security bug and release the new code by Friday?
(このコード修正して金曜日までにリリースしてくれる？)
Sure. No Problem.（はい、もちろん！大丈夫よ）
安心安心・・
２日後の水曜日、念の為進捗確認・・
私：How is that bug fix going?
No problem. All good.（大丈夫です、万事うまくいってます）
私：Great. Thank you!
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で、当日どうなった？
そして、修正パッチリリースの金曜日
私：So how is that one going? We are going to release new code today,
（で、あの件どうなった？今日コードをリリースする予定だけど）
Hummm. Which one?
私：What?! That securtiy bug fix, we talked about during team meeting?
（月曜日のチームミーティングで話した、セキュリティ・バグの件だよ）
Oh..! That one. That one is not ready because I need to double check the change requirement（あ、あれね・・まだ準備出来てないよ。変更要件を確認しないといけないからね）
私：Do it now!!
(今すぐやって！！）
しまった〜、No Problemは彼の口癖だった！！
No Problem、No Problem、
No Problemは、英語圏では挨拶なのか？？
と、つっこみどころ満載のコントの様な上司とエンジニアの会話。
もちろん、エリート・エンジニアばかりが集まっている、
シリコンバレー系のスタートアップではありえない話ですが・・
では、一体なにが起きたのか？
No Problemを日本語で考えると、問題ナシ、つまり大丈夫との意味だけれど、
実は、英語でNo Problemって状況によっては挨拶程度、に使われている場合があるんだ。
特に〇〇○国出身のエンジニアは、口癖の様にNoProblemって言ってるよね？？だから特に気をつけよう。
No Problem、No Problem、（こんにちは、こんにちは）
では、No Problemエンジニアに、どの様に英語で対応するのか？
No Problemとの返事があったら、具体的なアクション・プランを確認してみよう。
私：So, how is that bug fix going?
No problem. All good.（大丈夫です、万事うまくいってます）
私：It’s an urgent bug fix, so what percentage is it done?
（それって緊急案件だから、何割くらい作業を終わったか教えてくれる？）
Well.. like 10%（１０％くらいかな〜？）
（私：えっ、全然終わってないじゃん・・と心の中で叫ぶ私）
Please let me know what I can do to help to get it done on time.（平静を装い、予定どおりに作業を進めるのに、私が手伝えることを教えてよ）
もし、あなたがエンジニアAさんの上司では場合は、彼・彼女の上司にエスカレーション（チクる）しよう！
No Problem、No Problem、
ここまで読んで頂きありがとうございました。
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